“钱在卡里，看得见，取不出。”日前，丹阳市吕城镇低保对象张某某说起上月低保金，满是焦虑。对靠低保金维持生计的困难群众而言，这笔钱是米面油盐，是医药费账单，更是生活的底气。

最先发现异常的是丹阳市吕城镇西墅村民政工作人员小侯。入户走访刚办理低保的张某某时，小侯得知其低保金无法支取。小侯当场记录、安抚情绪，当晚将情况上报吕城镇民政办，次日又陪同张某某到镇里说明情况。

吕城镇、西墅村民政工作人员迅速达成共识：低保金是困难群众的“兜底钱”，任何环节都无权随意截留、抵扣或冻结。吕城镇民政办第一时间调取张某某的低保备案资料，确认其身份合规、困难属实，并带着入户照片、困难说明等材料，共同对接相关银行。

中国建设银行丹阳吕城支行行长葛杨杰了解后，仔细翻看银行卡、低保证明和家庭困难说明，安排柜员核查账户流水，确认这笔资金是张某某唯一生活来源。“低保金是民生底线，系统不能卡住群众的‘救命钱’。”葛杨杰积极协调上级银行，依规启动特殊审批，明确对其低保补助资金全额保留、正常支取，不再纳入任何抵扣范围。从村级发现到银行解冻，前后不到五个工作日。

当张某某在小侯陪同下第一次取到解冻后的低保金时，她反复念叨“谢谢”。这一声感谢，是对村级“前哨”走街串巷的回报，是对吕城镇民政办工作人员主动担当的认可，也是对银行以民生为重的致敬。

一次个案解决，映照基层民政的温度与效率。村干部“情况熟、底数清”，乡镇民政“政策通、路径明”，银行部门“特事办、急事批”，三方缺一不可。下一步，吕城镇民政办将持续强化村民政队伍建设，把排查触角延伸至资金发放每个环节，用脚步丈量民情，用协调打通堵点，用合力守住底线，让每一分救助金都稳稳落在群众最需要的地方。